СРОКА НА ДОСТАВКА за БЪЛГАРИЯ.

1. За Поръчки през онлайн магазин GRANDO BG https://grandobg.com/,

Доставката за страната е с Куриерски Фирма Еконт Експрес в срок от 1 до 2 работни дни за Наличните Продукти

( за който не е упоменат друг срок в описанието).

Стойността на доставката е примерна, при телефонното обаждане може да ви дадем точна цена.

2. За Поръчки по телефона, срока на доставка е до 2 работни дни.

3. За Поръчки през страницата ни в Facebook, срока на доставка е до 2 работни дни.

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.

В онлайн магазин GRANDO BG можете да платите по два начина:

1. Наложен платеж.

Сумата се заплаща на куриера. Плащането за поръчката се извършва в момента на получаването от куриерската фирма.

(Заб.) При ползване на услугата наложен платеж към крайната цена се добавя такса 3% от инкасираната сума.

2. Банков превод.

Ако изберете този начин на плащане е необходимо да преведете сумата на поръчката по нашата банкова сметка, чийто номер ще Ви изпратим в и-мейла с който ще потвърдим, че поръчката е приета. Поръчката Ви ще бъде изпълнена след получаване на банковия превод.

ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИИ.

Транспортните разходи за връщане или замяна на артикули са за сметка на клиента.

Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

Констатирани липси; (Куриерските услуги са за наша сметка)

Дефекти на стоката; (Куриерските услуги са за наша сметка в двете посоки)

Несъответствие с обявения модел; В описанието има изчерпателна информация (Куриерските услуги са за ваша сметка в двете посоки)

Рекламацията се предявява до 14 (Четиринадесет) дни след закупуването на артикулите.

Рекламация се предявява само с касова бележка, фактура, или разписка за паричен превод, издадена от куриера

При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:

Възстановяване на заплатената сума - Върнете пратка с наложен платеж (Да има опция преглед)

Заменяне на артикула с нов (при дефект)

Ремонт на артикула (при дефект на движещите елементи)

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:

Запазен търговски вид като е получена (стоката не е счупен, надраскана, използвана).

Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.

Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

При Замяна върнете Артикулите (Куриерските услуги са за ваша сметка в двете посоки)

в офис на Еконт Пловдив